Distance Sales Agreement

1. Taraflar

Satıcı: HCA Technologie (ECUFILE.AI), Eberhardstr. 6/2, 72639 Neuffen, Deutschland; e-posta: info@ecufile.ai

Alıcı (Müşteri): ECUFILE.AI platformuna kayıtlı, sipariş oluşturan gerçek veya tüzel kişi.

2. Sözleşmenin Konusu

Bu Mesafeli Satış Sözleşmesi; ECUFILE.AI platformu üzerinden sipariş oluşturulan dijital ECU/TCU dosya işleme hizmetlerini kapsamaktadır. Hizmetler şunları içermektedir: performans kalibrasyonu (Stage 1/2/3), emisyon sistemi ayarları (DPF, EGR, AdBlue kapatma), TCU optimizasyonu ve diğer ECU/TCU yazılım hizmetleri.

Hizmetler tamamen dijital ortamda sunulmaktadır; fiziksel ürün teslimatı söz konusu değildir.

3. Sipariş ve Onay Süreci

Sipariş süreci aşağıdaki adımlardan oluşmaktadır:

Müşteri, ECUFILE.AI dashboard üzerinden ECU dosyasını yükler.
İstenen hizmetler seçilir ve toplam tutar görüntülenir.
Müşteri, sorumluluk beyanını okuyarak onaylar.
Sipariş gönderilir; müşteri cüzdanından hizmet bedeli düşülür.
Siparişin alındığına dair e-posta bildirimi gönderilir.
İşlem tamamlandığında işlenmiş dosya müşteri hesabında erişime açılır.

4. Fiyat ve Ödeme

Hizmet fiyatları, sipariş adımında araç türü ve seçilen hizmetlere göre hesaplanarak Euro (€) cinsinden gösterilir. Tüm fiyatlar KDV hariçtir; Alman vergi mevzuatı uyarınca fatura düzenlenmektedir.

Ödeme; kredi/banka kartı (Stripe) veya PayPal aracılığıyla gerçekleştirilmektedir. Abonelik planı bulunan müşterilerde hizmet bedeli hesap cüzdanından düşülebilir.

5. Teslimat

Hizmet tamamen dijital ortamda sunulmaktadır. İşlenmiş ECU/TCU dosyası, sipariş tamamlandıktan sonra müşterinin dashboard hesabında indirmeye hazır hale getirilir. Teslimat süresi; hizmet türüne ve yoğunluğa bağlı olarak değişmekle birlikte genellikle 1–24 saat arasındadır.

6. Cayma Hakkı

ℹ️ Cayma Hakkı Hakkında Önemli Bilgi

AB Tüketici Hakları Direktifi (2011/83/EU) ve 6502 sayılı Türk Kanunu uyarınca mesafeli satış sözleşmelerinde 14 günlük yasal cayma hakkı mevcuttur.

Ancak, dijital içerik hizmetleri için aşağıdaki koşul geçerlidir:

Müşteri, hizmetin ifasına başlanmasına açıkça onay vermiş ve dijital içeriğin (işlenmiş ECU dosyasının) teslim edilmesini talep etmişse, cayma hakkı kullanılamaz. Sipariş gönderildiğinde müşteri bu onayı vermiş sayılır.

Pratikte: Sipariş gönderilip hizmet başlatıldıktan sonra (dosya işleme sürecine girilmesiyle birlikte) cayma hakkı geçerliliğini yitirir. İşlem tamamlanmadan önce cayma talebinde bulunmak için lütfen derhal info@ecufile.ai adresine yazınız.

7. Garanti ve Sorumluluk

ECUFILE.AI, sunulan dosya işleme hizmetinin teknik açıdan sipariş formunda belirtilen parametrelerle uyumlu olacağını taahhüt eder.

Bununla birlikte; işlenmiş dosyanın müşterinin aracına uygulanması, araç üzerindeki sonuçları ve doğabilecek teknik, mekanik veya yasal sorunlar tamamen müşterinin sorumluluğundadır. ECUFILE.AI, yanlış araç bilgisi, hatalı ECU dosyası veya müşterinin talep ettiği değişikliklerden doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.

8. Uyuşmazlık Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklar öncelikle taraflar arasında dostane yollarla çözülmeye çalışılır. Anlaşmazlığın çözüme kavuşturulamaması durumunda uyuşmazlık; Alman Hukuku (BGB) uygulanmak suretiyle Berlin mahkemelerinde çözüme kavuşturulur.

Türkiye'deki tüketiciler, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki zorunlu tüketici hakem heyeti ve mahkeme yollarına başvurma haklarını saklı tutmaktadır.

9. İletişim

info@ecufile.ai
HCA Technologie (ECUFILE.AI), Eberhardstr. 6/2, 72639 Neuffen, Deutschland